Cuando reciba el correo electrónico de confirmación de la reserva, haga clic en el enlace y descargue el documento electrónico con el número de referencia de la reserva.

Si ha reservado un vuelo, puede comprobar y gestionar su reserva en línea accediendo al sitio web de la compañía aérea y utilizando su PNR en la sección "Gestionar mi reserva".

Si ha reservado un coche de alquiler, una habitación de hotel, una excursión o traslados al aeropuerto, debe ponerse en contacto inmediatamente con el proveedor indicado en la confirmación de su reserva y facilitarle su nombre completo, hora de llegada y número de referencia de la reserva para que pueda localizar y confirmar su reserva y ayudarle de inmediato.

Si te has retrasado o has llegado tarde por cualquier motivo, es importante que te pongas en contacto directamente con el proveedor, ya que sus condiciones y marco se aplican plenamente en este punto, han sido pagados en su totalidad, por lo que en caso de "no show", esto queda a la entera discreción del proveedor y de su política de no show. En algunos casos, la buena hospitalidad hará que intenten ayudarle y, con suerte, compensarle en la medida de lo posible. En la mayoría de los casos, si se considera que no se ha presentado, es probable que el proveedor le cobre de nuevo por hacer una nueva reserva. Para gestionar las expectativas, su reserva no puede modificarse sin la autorización del proveedor, si es posible.