En esta fase, deberá ponerse en contacto directamente con el proveedor, ya que la reserva ya ha sido tramitada y los proveedores no nos permiten realizar cambios una vez que la reserva ha sido tramitada.

Sólo el proveedor puede autorizar este tipo de cambio en esta etapa, podemos sugerir que llame a los proveedores directamente y escalar con un supervisor amigable o gerente que puede ayudar (sujeto a los términos y condiciones de reserva de los proveedores, es muy poco probable que permitan cambios de fecha / nombre si no está permitido en sus Términos y Condiciones).

Si sigue teniendo problemas, responda al correo electrónico de confirmación de la reserva o al correo electrónico de referencia del pedido. Tenga paciencia y esto se resolverá urgentemente por orden de llegada y en un plazo de 24 a 72 horas.

Si tiene un cambio en el día, normalmente será fuera de la fecha de modificación de su reserva, por lo que esto sólo se puede resolver con el proveedor directamente en caso de fuerza mayor.

Tenga en cuenta que, por motivos de seguridad de la información, sólo podemos enviar información relativa a una reserva a la dirección de correo electrónico utilizada para efectuar la reserva.