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¿Tengo problemas para pagar con mi tarjeta de crédito/débito?

¿No está seguro de por qué mi tarjeta Visa, AmEx o Mastercard no funciona? Ayuda Necesito completar mi reserva/transacción. ¿Cómo puedo completar mi transacción?

Soporte Avatar en línea
Escrito por Support Online
Actualizado hace más de 3 años

Tendrás que comprobar que lo tienes:

1) añada su tarjeta de pago a la casilla pagar con tarjeta de crédito

2) seleccione la opción desplegable Visa débito o crédito o MasterCard débito o crédito, AmEx

3) añadir el número largo de la tarjeta

4) añadir un código de 3 dígitos en el reverso de la tarjeta (si es AmEx, 4 dígitos en el anverso)

5) añada la dirección donde ha registrado la tarjeta de pago (Visa, MasterCard, Amex)

6) Añada la dirección completa, los datos de contacto y acepte los términos y condiciones, y haga clic en Continuar para confirmar y completar la transacción.

En la página de la cesta de la compra, tenga en cuenta que no es necesario que introduzca la fecha de inicio de su tarjeta de crédito o débito si su tarjeta de crédito no tiene una fecha indicada en el anverso de la tarjeta.

En caso de que su tarjeta de crédito/débito sea rechazada, por favor consulte con su proveedor de tarjeta de crédito/débito y vuelva a enviar su pago en la página de la cesta para completar su reserva/transacción sólo una vez que haya hablado con su proveedor.

Por favor, compruebe que ha registrado su tarjeta para su uso en línea, esto requiere que verifique sus datos de contacto completos en asociación con la tarjeta que desea utilizar, ya que esto verifica que usted es el usuario de la tarjeta (conocido como el proceso KYC con el emisor de su tarjeta, tendrá que proporcionar detalles incluyendo nombre, dirección, contacto y fecha de nacimiento). Las tarjetas anónimas se rechazarán automáticamente.

Si sigue teniendo problemas, responda al correo electrónico de referencia del pedido y se lo enviaremos al equipo de atención al cliente/pagos para que le ayuden.

  

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