Actualizado: 15 de octubre de 2026
Los proveedores de InsurTech pueden utilizar TripGift para ofrecer una prestación de viaje configurable tras un suceso que cumpla los requisitos, como un retraso, una interrupción o un evento que active la póliza. La prestación puede entregarse a través de una API o mediante un servicio de gestión de prestaciones, y canjearse a través de un itinerario de viaje integrado, alojado o con la marca del cliente. |
El reto del sector
Los productos de seguros y asistencia compiten cada vez más por la experiencia del cliente, y no solo por la indemnización. Cuando se produce un imprevisto, los clientes esperan una solución clara, rápida y adecuada. La indemnización en efectivo es sencilla, pero puede que no sirva para diferenciar la oferta; una única prestación fija puede que no se adapte a todos los viajeros.
Programa orientativo
Un socio detecta un evento que cumple los requisitos dentro de su propio motor de reglas. Se ofrece al cliente un conjunto definido de ventajas, una de las cuales es un viaje con un fin concreto o un valor en forma de experiencia. Si el cliente lo selecciona, el socio activa el proceso de canje a través de TripGift y le presenta una guía clara para canjearlo.
La ventaja se puede configurar según el valor, la moneda, la categoría, el destino, la validez y el segmento de clientes. El alcance de la integración puede ir desde la mera gestión del pedido hasta un proceso de canje integrado.
Ejemplos de cómo TripGift puede ayudar
· Gestión de prestaciones de viaje activada mediante API o de forma masiva.
· 117 divisas para los asegurados internacionales.
· Controles de categoría, destino y experiencia.
· Opciones de canje integradas, alojadas o de marca blanca.
· Capacidad como «Merchant of Record» para el modelo de transacción de viajes acordado.
· Un valor de circuito cerrado que sigue vinculado a viajes o experiencias que cumplen los requisitos.
¿Qué tipo de éxito se puede medir?
· Índice de selección de prestaciones.
· Plazo desde el momento en que se cumplen los requisitos hasta la expedición.
· Conversión de derechos de reclamación en canje.
· Rescate y pago incremental, cuando esté habilitado.
· Satisfacción de los clientes y tasa de reclamaciones.
· Coste por prestación concedida y evolución del mercado.
Adecuación comercial
Adecuado para ofertas relacionadas con retrasos en los vuelos, complementos de seguros de viaje, asistencia a socios, productos paramétricos y procesos de seguros integrados. La aseguradora o el socio mantienen el control sobre la cobertura, los requisitos de elegibilidad y las decisiones relativas a las reclamaciones.
Solicita una sesión de viabilidad sobre InsurTech en la que se aborden el evento desencadenante, las opciones de prestaciones, los mercados elegibles, el flujo de trabajo de la API, el recorrido del cliente y las responsabilidades operativas. ¿Te gustaría ponerte en contacto con nuestro equipo para hablar más sobre el tema? |